Política de Privacidad Tienda Virtual – DERMODIS S.A.C.

La presente política de privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle cómo DERMODIS S.A.C., (en adelante, “RECAMIER PERÚ”), con RUC Nº 20502148347, domiciliada en la calle Dean Valdivia 148 Oficina 201–B, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila mediante la presente página web.

RECAMIER PERÚ pone a disposición la Política de Privacidad para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados a la recopilación, uso y divulgación de información personal que recibe de los clientes y potenciales clientes del sitio web de Internet https://tiendaperu.recamier.com/ (el “Sitio Web”). La Política de Privacidad se aplica sólo a la información que los Usuarios nos proporcionan a través del Sitio Web.

Esta Política de Privacidad se encuentra adecuada a la normativa vigente de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS). En el presente documento se señalan las finalidades del tratamiento de los datos personales que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en los bancos de datos personales, las medidas de seguridad y los medios para ejercer sus derechos como titular de los datos personales. Cabe recalcar que RECAMIER PERÚ asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales que usted proporcione.

Hemos redactado la Política de Privacidad de manera que no contenga un lenguaje muy técnico, ya que a menudo se hace difícil entender el contenido de este documento. Por supuesto, si aún tiene preguntas sobre algún aspecto de nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarse con nosotros.

I. Responsable del Tratamiento

Razón Social	DERMODIS S.A.C.
N° de RUC:	20502148347
Domicilio:	Calle Dean Valdivia 148 Oficina 201–B, San Isidro
Banco de Datos Personales:	ClientesPotenciales ClientesLibro de Reclamaciones
Correo de Contacto:	contacto@dermodis.com

II. Datos Personales Tratados

Al registrarse al Sitio Web, el Usuario deberá de proporcionar información relevante la cual será trata por RECAMIER PERÚ. En ese sentido, RECAMIER PERÚ recopilará y almacenará los datos personales que usted proporcione. Entre los datos que se almacenan en los servidores encontramos a los siguientes:

- Datos Identificativos: Nombres, apellidos, N° de DNI, dirección de domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, medio de pago, historial de pedidos.

- Datos de Usuario: Usuario y contraseña

- Metadatos: Ubicación técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectarse desde tu computadora a internet, la información de ingreso a tu cuenta de usuario, tipo de navegador y versión, configuración horaria, plug-ins 1 asociados, sistema operativo y plataforma, etc. Asimismo, se recopilará cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro del Sitio Web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

- Datos Referidos al Libro de Reclamaciones Online: Las Hojas de Reclamaciones, tanto de los Libros de Reclamaciones de naturaleza virtual, deberán contener como mínimo la información consignada en el formato del Anexo 1 del presente Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobada mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. En ese sentido, se tratarán los siguientes datos personales:

1. - Nombre, domicilio, número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico del consumidor reclamante.
2. - Nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor, en caso se trate de un menor de edad.
3. - Detalle de la queja o reclamo.
4. - Identificación del producto o servicio contratado.
5. - Fecha del reclamo o queja.
6. - Copia del DNI.

Obligatoriedad de los datos personales: A fin de realizar la compra del producto seleccionado, es obligatorio que usted proporcione sus datos, pues de lo contrario RECAMIER PERÚ se verá imposibilitado de procesar la compra. Asimismo, a efectos de responder cualquier queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones, es imperativo que llene el formulario. No es obligatorio que usted acepte el envío de promociones o publicidad de RECAMIER PERÚ.

III. Finalidad del Tratamiento y Base Legal

Los datos personales señalados en el punto II de la presente política serán utilizados para las siguientes finalidades:

Tratamiento	Base Legal
Gestionar sus solicitudes de contacto con RECAMIER PERÚ a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de RECAMIER PERÚ.	- Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Procesos de compra, en los que podemos solicitarle que proporcione información de facturación adicional para procesar el pago.	- Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Procesos de soporte de atención al cliente, en los que podemos solicitarle que proporcione datos de contacto y la información relacionada con el problema por el que se comunica con nosotros. También podemos grabar llamadas que realice al equipo de soporte de RECAMIER PERÚ.	- Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Ofrecer conjunta o separadamente con terceros o a nombre de terceros, productos, bienes y/o servicios comerciales, crediticios y conexos, así como realizar campañas de promoción, en conjunto con terceros.	- Para cumplir con la relación contractual (art. 14°, numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Gestionar y compilar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos, legales y contables de RECAMIER PERÚ.	- Mandato Legal (art. 14.13 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Envío de información a entidades o autoridades gubernamentales, administrativas o judiciales por solicitud expresa de las mismas, siempre que tengan la potestad para ello.	- Mandato Legal (art. 14.13 de la Ley de Protección de Datos Personales).
Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de RECAMIER PERÚ.	- Consentimiento (art. 13° de la Ley de Protección de Datos Personales).
Enviarle información a su correo electrónico sobre los productos que se ofertan en el Sitio Web que podrían ser de su interés.	- Consentimiento (art. 13° de la Ley de Protección de Datos Personales).
Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica, mensajes de Whatsapp o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de RECAMIER PERÚ y/o de terceros.	- Consentimiento (art. 13° de la Ley de Protección de Datos Personales).
Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos.	- Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales).
Para administrar sus datos y facilitarlos, en su caso, a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.	- Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales).
Analizar tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso.	- Anonimización (art. 14.8 Ley de Protección de Datos Personales).
Desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.	- Anonimización (art. 14.8 Ley de Protección de Datos Personales).
Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre los productos que se comercializan en el Sitio Web.	- Anonimización (art. 14.8 Ley de Protección de Datos Personales).
Gestión de quejas, reclamos y/o sugerencias.	- Relación Contractual (art. 14.5 Ley de Protección de Datos Personales).
Gestión de quejas o reclamos hechos a través del Libro de Reclamaciones.	- Mandato Legal (art. 14.13 Ley de Protección de Datos Personales).

IV. Plazo de Conservación

Los datos personales que RECAMIER PERÚ recopile serán almacenados en los Bancos de Datos Personales denominados “Clientes”, “Potenciales Clientes” y “Libros de Reclamaciones”.

Los datos personales serán conservados por un periodo máximo de 10 años, contados a partir de la fecha en la que el Usuario se contacte con RECAMIER PERÚ. Este tiempo de conservación se encuentra estrictamente relacionado a los plazos de prescripción existentes en el ordenamiento jurídico, pues a RECAMIER PERÚ podría exigírsele algún tipo de responsabilidad derivada de la relación contractual u otro o por obligaciones legales de conservación de documentos e información, así como por razones históricas, estadísticas o científicas.

Los datos personales cuya base legal sea el consentimiento, se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o rectificación.

Cabe indicar que RECAMIER PERÚ realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.

V. Medidas de Seguridad

RECAMIER PERÚ sabe de la importancia de proteger los datos personales a los que tiene acceso, por lo que siempre se encuentra en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor los datos personales de sus usuarios.

El Sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Asimismo, se han contratado proveedores que apliquen las medidas de seguridad pertinentes a fin de salvaguardar los datos personales. Nuestros empleados, proveedores y agentes que tengan acceso a su información personal están obligados al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios. RECAMIER PERÚ no se hace responsable del contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.

RECAMIER PERÚ confirma que ha adoptado niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento del Banco de Datos Personales, siguiendo lo establecido en la Directiva de Seguridad de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

VI. Transferencias Nacionales

Los datos personales serán tratados de forma interna.

RECAMIER PERÚ podrá compartir su información con proveedores de servicios o empresas de outsourcing, que son terceros que RECAMIER PERÚ contrata para que actúen en nombre de RECAMIER PERÚ para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Política de Privacidad. RECAMIER PERÚ contrata a terceros para mejorar o facilitar las operaciones a través del Sitio Web, como:

(a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, (b) medios de pago, pasarelas de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) estudios contables, auditores y de abogados (e) agencias de publicidad o marketing, (f) análisis de datos, (g) agencias de cobranzas. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende RECAMIER PERÚ. Actualmente, para conocer la lista de nuestros proveedores haga click aquí.

Cabe señalar que actualmente nos encontramos trabajando con las siguientes empresas para la correcta entrega de nuestros productos:

Denominación Social	Logistica-Tech S.A.C
RUC	20603856725
Domicilio	Av. Materiales Nro. 3049 Urb. Industrial Wiese Lima
Denominación Social	Signia Soluciones Logisticas S.A.C
RUC	20547713045
Domicilio	AV. LOS FRUTALES NRO. 220, Ate

Eventualmente, sus datos podrían ser compartidos con terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía. Asimismo, en caso de una auditoría legal, contable, de seguridad en la información, los proveedores podrían tener contacto con sus datos personales. En todos estos supuestos, RECAMIER PERÚ se compromete a celebrar un convenio de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la legislación vigente.

VII. Transferencias Internacionales

Los datos personales serán compartidos a las siguientes empresas por tratamientos necesarios para proveer los servicios relacionados a la página web:

Denominación Social:	Linode LLC
Domicilio:	249 Arch St, Philadelphia, PA, 19106-1915, Estados Unidos
Tipo de empresa:	Empresa de Tecnología (Infraestructura de Hosting)

Denominación Social:	Winkhosting S.A.S.
Domicilio:	Carrera 7 # 156 - 68 To 3, Ofc 1103 - Bogotá - Colombia
NIT:	901.052.484-2
Tipo de empresa:	Empresa de Tecnología (Proveedor de Hosting)

Denominación Social:	Winkhosting S.A.S.
Domicilio:	Carrera 7 # 156 - 68 To 3, Ofc 1103 - Bogotá - Colombia
NIT:	901.052.484-2
Tipo de empresa:	Empresa de Tecnología (Proveedor de Hosting)

Denominación Social:	Tallink S.A.S.
Domicilio:	Carrera 7 # 156 - 68 To 3, Ofc 1103 - Bogotá - Colombia
NIT:	901.052.484-2
Tipo de empresa:	Marketing Digital (Gestionar las interacciones en la página web)

Denominación Social:	ePartner Commerce SA.S.
Domicilio:	Carrera 43 A No. 17 106 of 606, Medellín, Antioquia
NIT:	901.207.723-5
Tipo de empresa:	Marketing Digital (Gestionar las interacciones en la página web)

Denominación Social:	Compañía Colombiana de Tecnología Para E-Commerce SAS
Domicilio:	Carrera 10 96 25 Oficina N° 612, Bogotá, Colombia
NIT:	900733097-4
Tipo de empresa:	Empresa de Tecnología (Proveedor de la tecnología de la página web)

Asimismo, se compartirá la información con la matriz de RECAMIER PERÚ

Denominación Social:	Recamier S.A.
Domicilio:	Calle 34 # 8A-115, Cali, Valle del Cauca, Colombia
NIT:	890.302.955–4
Tipo de empresa:	Productos Cosméticos
Finalidad:	Grupo Empresarial – Envío de información a la matriz para controlar estándares de calidad en el tratamiento de datos personales.

VIII. Datos Personales de Menores

Para el uso del Sitio Web, los Usuarios deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de niños. Si RECAMIER PERÚ detecta que el Usuario es menor de edad y no cuenta autorización de sus padres, RECAMIER PERÚ se reserva el derecho a bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de Usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

IX. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, le recomendamos que revise esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

X. Ejercicio de Derechos

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar tu información personal. para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.

• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.

El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@dermodis.com

A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá presentar en el domicilio especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos). De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.