POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CANALES DIGITALES – RECAMIER PERÚ

Bienvenido a las plataformas digitales de RECAMIER PERÚ conformados por el sitio web y redes sociales de DERMODIS S.A.C. (en adelante, “RECAMIER PERÚ”). La presente Política de Privacidad será de aplicación a todos los canales digitales de RECAMIER PERÚ a fin de cumplir con el deber de informar a los titulares sobre el uso de sus datos personales.

RECAMIER PERÚ respeta la privacidad de los usuarios que utilizan y/o participan en su sitio web, redes sociales y formularios digitales. La siguiente política de privacidad de la empresa ("Política de Privacidad de Canales Digitales") está diseñada para informarte, como titular de datos personales sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de ti en relación con tu uso del sitio web e interacciones a través de las redes sociales de RECAMIER PERÚ. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales RECAMIER PERÚ usa y divulga esa información, y tus derechos en relación con esa información.

Cuando navegas o interactúas a través de nuestros canales digitales compartes información con nosotros. Sabemos que esto podría afectar a tu privacidad, por eso queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en la que la usamos, cómo la tratamos y las opciones que te damos para acceder, actualizar, cancelar y controlar dicha información.

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los usuarios y clientes de RECAMIER PERÚ.

En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tiene derecho a pedirnos que suprimamos información o que le confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos otorgados, entre otros).

En nuestra política de privacidad se explica:

• ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
• ¿Qué información recopilamos?
• ¿Cómo recopilamos esa información?
• ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales y la base legal para ello?
• ¿Cómo protegemos tu información?
• ¿Cuál es el periodo de conservación?
• ¿Cuáles son las transferencias nacionales e internacionales?
• Redes Sociales
• Privacidad de Menores de Edad
• Toma de Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
• Cambios en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
• Derechos ARCO
• Oficial de Datos Personales

I. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Denominación Social:	DERMODIS S.A.C.
RUC:	20502148347
Domicilio:	Calle Dean Valdivia 148 Oficina 201-B, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima
Bancos de Datos Personales:	Clientes Potenciales Clientes Libro de Reclamaciones

II. ¿Qué información recolectamos?

Dependiendo de quién seas y cómo utilices nuestros canales digitales, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos distintos tipos de datos personales.

Categoría de datos personales	Datos personales
Información de registro	Nombres y apellidos Tipo de documento N° de documento de identidad Dirección de correo electrónico País Número de celular Nombre de la empresa Departamento Dirección Tipo de negocio Tipo de solicitud
Información de inicio de sesión	Dirección de correo electrónico Perfil de usuario de Google, Facebook Contraseña
Información de compras online	Productos Total Cupones Nombres y apellidos Dirección de correo electrónico N° de documento de identidad N° de teléfono Dirección Información sobre método de pago
Información para consultas (chat)	País Dirección de correo electrónico Información sobre respecto a qué se debe la solicitud de atención (pregunta sobre producto, ser cliente o comprar al por mayor, pregunta sobre el pedido, ayuda con la compra, quejas o reclamos y trabaja con nosotros) Información respecto a la conformidad con la atención brindada.
Información de redes sociales	Nombres y apellidos N° de DNI Dirección de domicilio Teléfono celular Dirección de correo electrónico Consultas Quejas o reclamos
Información generada automáticamente/técnica	Información del ordenador Información del dispositivo Dirección IP Software del navegador web Sitio web remitente Geolocalización Contenido visualizado Tiempo de permanencia
Información de contacto	Tipo de cliente N° de documento de identidad Nombres y Apellidos Dirección de correo electrónico Celular País Ciudad Dirección Tipo de solicitud Descripción
Información de Ejercicio de Derechos ARCO (Formato de Solicitud de Derechos ARCO)	Nombres y apellidos Tipo de documento de identidad N° de documento de identidad Copia de documento de identidad Dirección de correo electrónico Dirección de domicilio Información de representante legal (Nombres y apellidos, tipo de documento de identidad, N° de documento de identidad, documento que acredita representación) Derechos ejercidos Solicitud Relación con la empresa Información y/o documentación de solicitud
Información de reclamos y quejas (Libro de Reclamaciones Online)	Nombres y Apellidos N° de documento de identidad Dirección de domicilio Teléfono fijo N° de celular Dirección de correo electrónico Datos de facturación Descripción del producto o servicio Fecha de compra Monto reclamado Descripción del reclamo o queja

Veracidad de los datos personales:

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

Datos Personales de Terceros:

En el supuesto que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a RECAMIER PERÚ de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, RECAMIER PERÚ podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que brindes tus datos personales para navegar por el sitio web de RECAMIER PERÚ o visualizar nuestros contenidos en canales digitales. Sin embargo, para acceder a determinados servicios o funcionalidades, como registrarte, enviarnos consultas, interactuar a través de nuestras redes sociales y utilizar el sitio web, será necesario que proporciones los datos personales que se solicitan en cada caso.

La no provisión de los datos personales requeridos puede generar, entre otras consecuencias, la imposibilidad de completar el registro, responder una consulta, gestionar una compra o atender un reclamo a través de nuestros canales digitales.

Los datos personales solicitados a través del sitio web y otros canales digitales son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. En cada formulario o mecanismo de recopilación se indicará qué datos son obligatorios y cuáles son facultativos, así como la base legal que sustenta su tratamiento.

Cuando el tratamiento de datos personales se base en tu consentimiento, la provisión de los datos será facultativa, y podrás decidir no proporcionarlos o revocar tu consentimiento en cualquier momento. En tales casos, ello no afectará tu acceso general al sitio web ni a nuestras plataformas digitales, sin perjuicio de que no puedas acceder a beneficios, funcionalidades o contenidos que dependan directamente de dichos datos o de la autorización otorgada.

III. ¿Cómo recopilamos tu información?

RECAMIER PERÚ recopila los datos personales de los titulares de datos de las siguientes formas:

1. Interacciones directas: Datos personales que el titular de datos nos proporciona al interactuar directamente con nosotros:
   • Cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web.
   • Cuando se registra y crea una cuenta.
   • Cuando inicia sesión.
   • Cuando añade productos a su carrito de compras.
   • Cuando realiza una compra.
   • Cuando se contacta con nosotros.
   • Cuando interactúa con nuestros perfiles o se contacta con nosotros a través de nuestros perfiles de redes sociales.
   • Cuando nos da su feedback.
   • Cuando realiza una queja o reclamo.
   • Cuando ejerce un derecho ARCO.
2. Interacciones o tecnologías automatizadas: Información técnica, marketing o comunicaciones, que recopilamos automáticamente cuando el titular de datos interactúa con nuestros canales digitales.
3. Terceros o fuentes accesibles al público: Datos personales que recopilamos sobre el titular de datos de terceros o fuentes accesibles al público a fin de validar su información y cumplir con el principio de calidad.

IV. ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

Finalidad	Fuentes de datos personales	Base Legal	Plazo de Conservación
Gestionar sus solicitudes de contacto con RECAMIER PERÚ a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de RECAMIER PERÚ.	Información de contacto	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Gestionar devoluciones, cancelaciones, cambios, incidencias operativas y comunicaciones post-venta.	Información de quejas y/o reclamos Información de contacto	Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Hasta 4 años desde la resolución del reclamo.
Permitir el registro e inicio de sesión en el sitio web.	Información de registro Información de inicio de sesión	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Procesar pagos digitales a través del sitio web.	Información de compras online	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Enviar promociones y publicidad personalizada sobre productos.	Información de contacto Información de registro Información de redes sociales	Consentimiento. Artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan por un plazo de 10 años o hasta que el usuario decida ejercer su derecho de oposición.
Atender consultas enviadas mediante el chat de contacto de la web.	Información para consultas (chat)	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Atender consultas, reclamos o sugerencias enviados mediante formularios web, redes sociales o Libro de Reclamaciones Virtual.	Información de contacto	Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Hasta 4 años desde la resolución del reclamo.
Gestionar quejas, reclamos y solicitudes de derechos ARCO.	Información de Ejercicio de Derechos ARCO Información de contacto	Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Hasta 4 años desde la resolución del reclamo.
Analizar datos de comportamiento de compra y navegación con fines estadísticos, históricos o de mejora continua.	Información generada automáticamente y técnica.	Anonimización. Artículo 14° numeral 8 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Monitorear el funcionamiento del sitio web, detectar errores, fallas, ataques o accesos no autorizados.	Información generada automáticamente y técnica.	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Mejorar la administración de la tienda en línea y optimizar la experiencia del usuario.	Información generada automáticamente y técnica.	Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.
Contar con los datos que hagan posible que RECAMIER PERÚ cumpla con la normatividad legal nacional vigente.	Información recopilada necesaria para el cumplimiento legal.	Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales.	Se conservan mientras el usuario se mantenga activo y posteriormente durante un periodo máximo de 10 años.

V. ¿Cómo protegemos tu información?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:

Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:

• Nuestro sistema de recopilación de datos;
• El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
• Las medidas de seguridad electrónicas; y
• Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

VI. Transferencias Nacionales e Internacionales

Los destinatarios a nivel nacional e internacional de datos personales incluyen empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste, medios de pago, pasarelas de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicios tecnológicos en general, estudios contables, auditores, agencias de publicidad o marketing, análisis de datos y agencias de cobranzas.

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.

Todas estas transferencias se realizarán bajo medidas de seguridad adecuadas, garantizando la confidencialidad y el correcto tratamiento de los datos personales, conforme a la normativa vigente.

El listado de los demás destinatarios de transferencias nacionales e internacionales realizadas se encuentra disponible en el Anexo A de la presente política.

VII. Política de Cookies

Para mayor información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

VIII. Redes Sociales

RECAMIER PERÚ dispone de perfiles oficiales en diversas redes sociales y canales digitales, a través de los cuales interactúa con usuarios, seguidores y público en general. En este contexto, pueden realizarse distintos tratamientos de datos personales, los cuales se producen en función del tipo de interacción que el usuario decida mantener con nuestras cuentas.

De manera enunciativa y no limitativa, estos tratamientos pueden incluir:

1. La interacción con publicaciones (por ejemplo, mediante reacciones, comentarios, menciones, etiquetas o contenido compartido);
2. La mensajería instantánea a través de canales habilitados por cada plataforma;
3. La participación en concursos, sorteos o dinámicas promocionales, incluyendo acciones como comentar, compartir contenidos, etiquetar a terceros o enviar información solicitada;
4. La atención de consultas, reclamos o solicitudes realizadas por medios digitales;
5. La gestión de comunidades digitales y moderación de contenidos publicados por los usuarios;
6. El envío de comunicaciones informativas, promocionales o de servicio a través de los canales digitales, cuando corresponda; y
7. La generación de métricas, estadísticas o reportes agregados sobre interacción y alcance de contenidos, de acuerdo con las funcionalidades que ofrecen las plataformas.

Adicionalmente, estos tratamientos pueden comprender la reutilización o difusión de contenidos generados por los usuarios en nuestros canales oficiales, la gestión de campañas de publicidad digital y segmentación básica de audiencias conforme a las herramientas propias de cada plataforma, la utilización de herramientas tecnológicas de terceros para la administración, monitoreo y análisis de interacciones, el tratamiento incidental de datos personales de terceros cuando estos sean mencionados o etiquetados por los usuarios, así como la gestión de campañas o activaciones que integren interacciones digitales con actividades presenciales en nuestra plataforma digital.

Al interactuar con las páginas oficiales de RECAMIER PERÚ en redes sociales, el usuario manifiesta su interés en los contenidos publicados y se somete a las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de la aplicación de las políticas propias de cada red social.

Facebook	RECAMIER
Instagram	@saloninrecamier RECAMIER PERÚ
WhatsApp	Por confirmar
TikTok	@saloninrecamier RECAMIER PERÚ
LinkedIn	Recamier S.A.

RECAMIER PERÚ le recuerda que cada una de las Redes Sociales señaladas cuenta con su propia Política de Privacidad por lo que recomendamos al usuario leerlas detenidamente.

RECAMIER PERÚ podrá visualizar su información pública de usuario; sin embargo, esta información no se incorporará en ninguna base de datos, salvo que se cumpla con un procedimiento de anonimización.

Facebook

Si haces click en el botón “Me Gusta” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de nuestra página. La conexión aparecerá en tu perfil y en tu muro y tus amigos podrán recibir una notificación acerca de la misma. Aunque podrás aparecer en la lista de “personas a las que les gusta esta página” o en anuncios sobre ellas, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que Facebook permita y que tú compartes de acuerdo a la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “últimas noticias” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos ver la información que hayas puesto a disposición de "Todos" en tu perfil, publicar contenidos en tu muro o comunicarnos contigo mediante mensajes o actualizaciones periódicas de nuestro estado, que también se publicarán en tu muro.

Al hacerte fan de esta página, haciendo click en el botón “Me gusta” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Facebook conforme a sus políticas de privacidad (https://www.facebook.com/privacy/explanation);
2. El acceso de RECAMIER PERÚ a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestra página;
3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en tu página o muro; y
4. Que podrás visualizar promociones de RECAMIER PERÚ en tu muro.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte fan de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer nuevamente click sobre el hipervínculo “Te Gusta”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados en http://es-es.facebook.com/help/privacy/pages.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que RECAMIER PERÚ únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como fan. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu usuario.

Instagram

Si haces click en el botón “Seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de esta página. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “seguidos” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

Aunque podrás aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que Instagram permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “publicaciones nuevas” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Instagram conforme a sus políticas de privacidad (https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388);
2. El acceso de RECAMIER PERÚ a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestro perfil;
3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y
4. Que podrás visualizar promociones de RECAMIER PERÚ en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “siguiendo” y hacer click en “dejar de seguir”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados en https://www.facebook.com/help/instagram/?rdrhc.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que RECAMIER PERÚ únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como seguidor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu usuario/cuenta.

LinkedIn

Si haces click en el botón “seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en un seguidor de esta cuenta. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “seguidos” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

A pesar de aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil, tu información de contacto, datos, actividad, entre otros, sólo los datos identificativos que LinkedIn permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “feed” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de LinkedIn conforme a sus políticas de privacidad (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy);
2. El acceso de RECAMIER PERÚ a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestro perfil;
3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y
4. Que podrás visualizar nuevas publicaciones, actualizaciones y actividad de RECAMIER PERÚ en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “siguiendo” y se dejará de seguir. Para gestionar tu privacidad, podrás acceder a https://www.linkedin.com/psettings/.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que RECAMIER PERÚ únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como seguidor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu cuenta.

TikTok

Si haces click en el botón “Seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de esta página. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “siguiendo” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

Aunque podrás aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que TikTok permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “inicio” o “tendencias” con información sobre tus videos. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de TikTok conforme a sus políticas de privacidad (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-row?lang=es);
2. El acceso de RECAMIER PERÚ a los datos contenidos en tu perfil y que comentes en nuestros videos;
3. Que los videos que nosotros publiquemos aparezcan en la sección de inicio o tendencias; y
4. Que podrás visualizar los nuevos videos de RECAMIER PERÚ en la sección de inicio o tendencias.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo con el “símbolo de seguidor/siguiendo” para “dejar de seguir”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados en https://support.tiktok.com/es.

WhatsApp

RECAMIER PERÚ se comunica con sus usuarios a través de WhatsApp. Las conversaciones y mensajes nuevos se mostrarán en la sección de chats de la aplicación del usuario, así como en la sección de chats de nuestra aplicación.

Como uno de nuestros contactos en WhatsApp, RECAMIER PERÚ tendrá acceso a tu perfil y a la información que nos compartes voluntariamente.

Al convertirte en un contacto del perfil de WhatsApp de RECAMIER PERÚ, aceptas lo siguiente:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de WhatsApp, de acuerdo con sus políticas de privacidad, disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
2. El acceso de RECAMIER PERÚ a los datos contenidos en tu perfil y a la información personal compartida en las conversaciones.
3. La permanencia de las conversaciones en la sección de chats.
4. La visualización de los nuevos mensajes de RECAMIER PERÚ en la sección de chats de difusión.

Por lo tanto, si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que no aceptes recibir información a través de este medio.

Si en algún momento deseas dejar de formar parte del grupo de WhatsApp de RECAMIER PERÚ, puedes administrar tus contactos a través de la opción de "bloqueo" o “salir del grupo”. Además, puedes acceder a la sección "configuración" de tu cuenta de WhatsApp para gestionar tu privacidad.

Es importante tener en cuenta que RECAMIER PERÚ solo puede consultar o eliminar tus datos como contacto. Cualquier rectificación de estos debe realizarse a través de la configuración de tu propia cuenta.

Por último, deseamos compartir contigo la emocionante noticia de que tenemos promociones exclusivas disponibles para ti. Si estás dispuesto a recibir información sobre nuestras ofertas, enterarte de nuestras promociones especiales y participar en sorteos a través de WhatsApp, te invitamos a confirmar tu consentimiento mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de los sorteos y promociones que constantemente RECAMIER PERÚ realiza.

IX. Uso de Facebook e Instagram

Con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios, optimizar la medición y eficacia de nuestras campañas publicitarias y ofrecer contenidos y anuncios relevantes, RECAMIER PERÚ utiliza servicios de publicidad digital proporcionados por Meta Platforms, Inc. (antes Facebook, Inc.), que incluyen, entre otros, Facebook Ads e Instagram Ads.

Para estos fines, RECAMIER PERÚ emplea cookies, píxeles y tecnologías similares, así como herramientas de medición y conversión, tales como el Meta Pixel (Facebook Pixel) y APIs de conversión, las cuales permiten recopilar información relacionada con la actividad del usuario en nuestro sitio web o aplicación, como visitas a páginas, interacciones con contenidos, envío de formularios, visualización de productos o la realización de determinadas acciones dentro de nuestras plataformas digitales.

El uso de estas tecnologías se encuentra sujeto al consentimiento del usuario, cuando corresponda, el cual es recabado y gestionado de conformidad con lo dispuesto en la Política de Cookies de RECAMIER PERÚ, en la que se detalla el tipo de cookies utilizadas, su finalidad, duración, así como los mecanismos disponibles para su aceptación, rechazo o configuración.

La información recopilada a través de estas cookies y tecnologías similares es tratada aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y se limita a finalidades publicitarias, analíticas y estadísticas, sin que RECAMIER PERÚ acceda directamente a información que permita identificar de manera individual y directa al usuario, salvo en los casos estrictamente necesarios para la gestión de las campañas y conforme a la normativa vigente.

Asimismo, el uso de estos servicios puede implicar la transferencia internacional de datos personales hacia servidores de Meta Platforms, Inc. ubicados fuera del territorio nacional, la cual se realiza conforme a las salvaguardas previstas en la normativa aplicable y de acuerdo con las políticas de privacidad del proveedor tecnológico.

X. Campañas Promocionales y Activaciones Digitales

RECAMIER PERÚ desarrolla, de manera periódica, campañas promocionales, sorteos, concursos y activaciones digitales, tanto a través de sus plataformas digitales (sitio web, plataforma digital, redes sociales y otros canales electrónicos) como mediante experiencias híbridas que integran interacciones digitales con actividades presenciales en nuestra plataforma digital.

En el marco de dichas campañas, RECAMIER PERÚ podrá recopilar y tratar datos personales de los participantes, tales como datos identificativos, de contacto y, cuando resulte necesario, información vinculada a preferencias, intereses o hábitos de participación. El tratamiento de estos datos se realizará exclusivamente para las finalidades específicas informadas en cada campaña, aplicando criterios de proporcionalidad, minimización y necesidad, y evitando la solicitud de datos que no guarden relación directa con la dinámica promocional.

Cada campaña, sorteo o promoción contará con sus propios Términos y Condiciones, en los cuales se detallarán, de forma clara y accesible, las reglas de participación, las finalidades del tratamiento de datos personales, el plazo de conservación, las posibles comunicaciones posteriores y, de ser el caso, las transferencias o encargos de tratamiento asociados. La participación en dichas actividades implicará la aceptación expresa de los Términos y Condiciones aplicables.

Las campañas promocionales y activaciones digitales constituyen, asimismo, un mecanismo legítimo para la obtención del consentimiento de los titulares de datos personales, cuando este resulte necesario conforme a la normativa vigente. Dicho consentimiento será específico, informado y libre, y permitirá a RECAMIER PERÚ utilizar los datos personales conforme a las finalidades comunicadas en cada caso, sin perjuicio del derecho del titular a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Los datos personales recopilados en el marco de estas campañas podrán ser utilizados, de manera lícita y proporcional, para conocer mejor a los visitantes de RECAMIER PERÚ, analizar patrones de participación, segmentar audiencias y optimizar la experiencia de los usuarios, siempre dentro de los límites establecidos por la presente Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Cuando corresponda, estos análisis se realizarán de forma agregada o anonimizada.

Sin perjuicio de lo señalado en el presente acápite, cada campaña, promoción, sorteo o activación digital se regirá principalmente por sus respectivos Términos y Condiciones, los cuales prevalecerán sobre lo dispuesto en esta Política de Privacidad en todo aquello que resulte específico a la mecánica, reglas, alcances y finalidades del tratamiento de datos personales de la campaña en cuestión. En caso de contradicción o divergencia entre ambas, prevalecerán los Términos y Condiciones de la campaña, sin afectar los derechos que la normativa vigente reconoce a los titulares de datos personales.

En ese sentido, la presente Política de Privacidad se aplicará de manera supletoria a las campañas, promociones, sorteos y activaciones digitales organizadas por RECAMIER PERÚ, en todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en los respectivos Términos y Condiciones y siempre que resulte compatible con lo dispuesto en dichos Términos y Condiciones. Su aplicación supletoria no limitará ni modificará los derechos de los titulares de datos personales reconocidos por la normativa vigente, ni las obligaciones específicas asumidas por RECAMIER PERÚ en el marco de cada campaña.

XI. Privacidad Menores de Edad

Los servicios y plataformas digitales de RECAMIER PERÚ no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años. En tal sentido, para utilizar nuestros servicios, interactuar a través de nuestros canales digitales o registrarse en nuestras plataformas, el usuario debe declarar que cuenta con la mayoría de edad. RECAMIER PERÚ no recopila de manera deliberada datos personales de menores de edad sin la autorización previa de sus padres o tutores legales.

En el supuesto de que RECAMIER PERÚ detecte, o tome conocimiento, que un usuario es menor de edad y que no cuenta con la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, RECAMIER PERÚ podrá bloquear, eliminar o restringir el acceso a la cuenta o perfil del usuario, no atender solicitudes, ni continuar con interacciones a través de sus canales digitales, hasta que se acredite dicha autorización. Los padres o tutores legales podrán intervenir en representación del menor, comunicándose a través de los medios habilitados para el ejercicio de derechos indicados en la presente Política de Privacidad.

RECAMIER PERÚ reconoce y respeta el interés superior del niño y la especial protección que merecen sus datos personales en el entorno digital. No obstante, debido a la propia naturaleza de internet y de las plataformas digitales, no siempre es posible verificar de manera inequívoca la edad real de los usuarios. En este contexto, los padres o tutores legales son responsables de supervisar la actividad en línea de los menores a su cargo y de asegurar que estos no proporcionen datos personales sin la debida autorización.

Los padres o tutores legales tienen derecho a acceder, rectificar, solicitar la cancelación u oponerse al tratamiento de los datos personales de los menores de edad bajo su representación, conforme a la normativa vigente. Para el ejercicio de dichos derechos, deberán remitirse al acápite relativo al Ejercicio de Derechos ARCO de la presente Política de Privacidad.

XII. Toma de Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

En RECAMIER PERÚ no realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o que te afecten significativamente de manera similar, en el sentido establecido por la normativa de protección de datos personales.

Sin embargo, podremos utilizar herramientas automáticas, como motores de recomendaciones o sistemas de segmentación, con el fin de mostrarte productos que podrían interesarte según tu historial de navegación, tus preferencias declaradas o interacciones previas con el sitio. Estas acciones no implican decisiones con efectos jurídicos ni afectan significativamente tus derechos o intereses.

En cualquier momento puedes oponerte al uso de estos mecanismos, modificar tus preferencias de cookies desde el banner correspondiente o comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

XIII. Cambios en la Política de Privacidad

El Usuario reconoce que esta Política de Privacidad de Canales Digitales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios.

Es importante resaltar que nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política.

Sin perjuicio de ello, te recomendamos que revises esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

XIV. Ejercicio de Derechos ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.
• Revocación: El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.
• Portabilidad: El titular de los datos personales tiene el derecho a trasladar sus datos personales, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, desde un responsable o titular de un banco de datos a otro, siempre que el tratamiento de dichos datos se base en su consentimiento, en una relación contractual o se realice mediante medios automatizados.

Podrás ejercer tus derechos respecto de tu información personal contactándote con nosotros a través del correo electrónico contacto@dermodis.com para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona No. 350, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

XV. Oficial de Datos Personales

En RECAMIER PERÚ hemos nombrado al señor Alejandro Rafael Morales Cáceres como Oficial de Datos Personales, para proteger tu privacidad, así como para garantizar que cumplimos todas las exigencias legales de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal. Esta persona será la encargada de facilitarle toda la información que necesite sobre tus datos personales. Si necesita contactar con él, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: alejandro.morales@tytl.com.pe.

XVI. Enlace a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y referencia. No tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de estos sitios y, por lo tanto, no podemos asumir responsabilidad alguna por ellos. En ese sentido, recomendamos:

• Revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite. Esto le permitirá entender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales en esos sitios.
• Asegurarse de que el sitio web es seguro antes de proporcionar cualquier información personal. Busque señales de seguridad como "https" en la URL y certificados de seguridad válidos.
• Tener cautela al proporcionar datos financieros o sensibles en sitios web de terceros. Si tiene dudas sobre la legitimidad del sitio, es mejor abstenerse de proporcionar información sensible.

Por consiguiente, no somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido, la seguridad ni las políticas de terceros, incluidos los sitios web que están enlazados a o desde nuestro sitio. Al acceder a un sitio de terceros desde un enlace en nuestro sitio, usted lo hace bajo su propio riesgo.

XVII. Aceptación de la Política de Privacidad

Al hacer click en el checkbox que señala “He leído la Política de Privacidad de RECAMIER PERÚ y declaro haber sido informado sobre el tratamiento de mis datos personales”, reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

Al hacer click en el checkbox que señala “Deseo recibir ofertas, promociones y comunicaciones personalizadas de RECAMIER PERÚ”, el Usuario declara haber leído la Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, conforme al artículo 13° de la Ley N.º 29733 y el artículo 12° de su Reglamento.

Fecha de Actualización: 22.06.2026

Anexo A: Destinatarios de Transferencias Nacionales e Internacionales

Denominación o razón social	RUC o código tributario	País	Tipo de destinatario	Finalidad
Amazon Web Services, Inc.	EIN 20-4938068	Estados Unidos	Proveedor tecnológico / alojamiento web	Alojamiento, disponibilidad, almacenamiento, soporte, seguridad y funcionamiento del sitio web, tienda virtual, infraestructura tecnológica, plataformas digitales, formularios y demás canales digitales utilizados por RECAMIER PERÚ para la atención de usuarios, clientes, potenciales clientes y demás personas que interactúen con la empresa por medios digitales.
Linode LLC	EIN 20-2647179	Estados Unidos	Proveedor tecnológico / infraestructura de hosting	Alojamiento, disponibilidad, soporte y administración de infraestructura de hosting vinculada al funcionamiento del sitio web, tienda virtual, plataformas, sistemas, formularios, canales de atención y demás canales digitales de RECAMIER PERÚ.
Zendesk, Inc.	EIN 20-4411091	Estados Unidos	Proveedor tecnológico / plataforma de atención y chat	Gestión de canales de atención digital, chat, comunicaciones, consultas, reclamos, solicitudes, requerimientos, interacciones con usuarios, trazabilidad de comunicaciones y soporte vinculado a los canales digitales de RECAMIER PERÚ.
Winkhosting S.A.S.	NIT 901.052.484-2	Colombia	Proveedor tecnológico / proveedor de hosting	Alojamiento, soporte, administración, disponibilidad, seguridad y gestión de infraestructura tecnológica vinculada al sitio web, tienda virtual, canales digitales, formularios, plataformas de atención e interacciones realizadas por usuarios, clientes o potenciales clientes a través de dichos canales.
Tallink S.A.S.	NIT 901.052.484-2	Colombia	Proveedor tecnológico / proveedor de hosting	Alojamiento, soporte, administración, disponibilidad y gestión del sitio web, tienda virtual, plataformas digitales, canales de atención, formularios, infraestructura tecnológica y demás herramientas digitales utilizadas por RECAMIER PERÚ para la prestación de servicios, atención de consultas, gestión comercial y comunicación con usuarios.
Compañía Colombiana de Tecnología Para E-Commerce S.A.S.	NIT 900733097-4	Colombia	Proveedor tecnológico / servicios de e-commerce	Prestación de servicios tecnológicos vinculados al funcionamiento, administración, soporte, operación, mantenimiento y gestión de plataformas digitales, comercio electrónico, tienda virtual, canales de atención, formularios, pasarelas de interacción y demás canales digitales de RECAMIER PERÚ.
ePartner Commerce S.A.S.	NIT 901.207.723-5	Colombia	Proveedor de marketing digital / e-commerce	Gestión de interacciones en la página web, tienda virtual, canales digitales, campañas comerciales, analítica, soporte comercial, marketing digital, medición de resultados, segmentación, optimización de la experiencia de usuario y mejora del funcionamiento de los canales digitales de RECAMIER PERÚ.
Meta Platforms, Inc.	EIN 20-1665019	Estados Unidos	Red social y plataforma digital	Comunicación con usuarios, clientes, potenciales clientes y demás grupos de interés a través de WhatsApp, Facebook e Instagram. Asimismo, envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales, informativas o de marketing a través de dichas plataformas, cuando corresponda conforme a la base legal aplicable.
LinkedIn Corp.	EIN 47-0912023	Estados Unidos	Red social y plataforma digital	Comunicación con usuarios, clientes, potenciales clientes, postulantes, trabajadores u otros grupos de interés a través de LinkedIn. Asimismo, difusión de información corporativa, publicaciones institucionales, contenidos profesionales, comunicaciones comerciales, campañas promocionales, acciones de marca empleadora o contenidos vinculados a RECAMIER PERÚ, cuando corresponda conforme a la base legal aplicable.
Recamier S.A.	NIT 890.302.955–4	Colombia	Empresa matriz / grupo empresarial	Envío de información a la empresa matriz para fines de gestión corporativa, soporte, control interno, consolidación de información, atención de consultas, gestión comercial, análisis de canales digitales, cumplimiento de políticas corporativas, control de estándares de calidad, mejora de procesos y verificación del adecuado tratamiento de datos personales dentro del grupo empresarial.