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Terminos y legales del sitio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DERMODIS S.A.C.

CLÁUSULAS GENERALES

Este sitio web es operado por DERMODIS S.A.C. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a DERMODIS S.A.C. Nosotros ofrecemos este sitio web, que incluye toda la información, productos y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos y condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y / o comprar algo de nosotros, y/o al aceptar los términos y condiciones al momento del registro, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, incluidos, anexos, políticas de privacidad y políticas adicionales referenciados aquí y / o disponibles por hipervínculo (en adelante “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son simples navegadores del mismo, clientes, consumidores y/o comerciantes.

Lea estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todo o parte de éstos, no deberá acceder al sitio web, ni realizar compras ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos y condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos.

Cualquier característica, herramienta o producto nuevo que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar estos Términos y Condiciones, en lo referido a la operatividad y uso del sitio web, mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en servidores del Proveedor de la Plataforma Compañía Colombiana de Tecnologia Para E-Commerce S.A.S, quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

A continuación, brindamos información importante que usted debe conocer:

INFORMACIÓN GENERAL

  1. 1) La información sobre el envío del producto estará disponible en el sitio https://tiendaperu.recamier.com
  2. 2) Únicamente se aceptarán compras realizadas por personas naturales, hábiles para contratar (mayores de 18 años). Las compras realizadas por personas jurídicas no serán recibidas.
  3. 3) Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de DERMODIS S.A.C.
  4. 4) En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, disturbios o restricciones impuestas por la autoridad, ya sea por emergencia sanitaria o por haberse declarado Estado de emergencia o Estado de sitio, así como también situaciones que afecten la compra; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de DERMODIS S.A.C., podremos modificar en todo o en parte las condiciones de la compra, así como suspenderla temporalmente o cancelarla sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por alguna de las partes estarán a disposición de cualquier interesado.

PROCESO DE COMPRA

  1. 1) El consumidor podrá elegir los productos ofrecidos en el sitio web y añadirlos al carrito de compras.
  2. 2) Una vez terminada la elección del producto o los productos, deberá dirigirse al carrito de compras, donde deberá llenar la información del despacho, para calcular el costo del delivery, y hacer click en la opción “finalizar compra”.
  3. 3) Solo se realizarán envíos dentro del territorio peruano y según el alcance de nuestra transportadora asignada. El tiempo que tarda la compra, desde que es efectuada, hasta que llega a la dirección señalada por el cliente depende de la localidad donde se encuentra ubicada y los tiempos de entrega.
  4. 4) Luego el sitio web le requerirá la dirección exacta de entrega y la opción de elegir el medio de pago. Para ver las opciones de pago, remitirse a las “Políticas de pago”, que forman parte de estos Términos y Condiciones.
  5. 5) Una vez pagado el pedido recibirá vía correo electrónico el documento de venta (boleta o factura) en archivo PDF. Es con este correo que se entiende concluida la compra.
  6. 6) Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá verificar que se encuentre debidamente sellado y sin ninguna alteración. En caso de presentarse alguna novedad durante la entrega, el cliente deberá comunicarse en un tiempo máximo de 48 horas en el siguiente enlace https://www.recamier.pe/web/contacto/ (Tipo de Solicitud / Reclamos de calidad de producto)
  7. 7) De presentarse algún siniestro o se presente algún impedimento ajeno a DERMODIS S.A.C., podrá cancelar el envío del producto al cliente. Esta decisión será notificada al cliente y podrá acordarse la reversión de lo pagado o el cambio por otro producto.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

  1. 1) El cliente tendrá derecho de devolver el producto, sin expresión de causa, ni penalidad, en el plazo de 7 días calendarios de haber recibido el producto. Para ejercer este derecho, el producto debe contar con todas sus partes y accesorios y no debe haber sido usado ni extraído de su empaque original.
  2. 2) El cliente deberá solicitar la devolución, detallando los datos del producto y el número de su documento de identidad, en el siguiente enlace: https://www.recamier.pe/web/contacto/
  3. 3) DERMODIS S.A.C. gestionará la devolución del dinero del valor total pagado en un plazo máximo de treinta días (30) hábiles desde el momento en que el cliente solicitó la devolución.
  4. 4) La devolución del dinero se realizará a través de la pasarela de pago, a la cuenta o tarjeta de crédito con la que se realizó la compra. En el caso de las tarjetas de crédito, el tiempo de la devolución depende de la política del banco emisor. El término que cada entidad bancaria determine para reflejar este saldo a favor no es responsabilidad de DERMODIS S.A.C.

AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

  1. 1) El cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio https://tiendaperu.recamier.com y/o al continuar navegando en ella, expresamente está manifestando haber leído los términos y condiciones, como haber tenido acceso a la Política de Privacidad de DERMODIS S.A.C.
  2. 2) En consecuencia, el cliente, consumidor o usuario, al aceptar los términos y condiciones de uso del sitio https://tiendaperu.recamier.com y/o al continuar navegando en ella otorga su consentimiento, autorización expresa a DERMODIS S.A.C. para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo señalado en las “Políticas de Privacidad”.

VÍNCULO CON TERCEROS

Ciertos contenidos, materiales, productos y servicios disponibles a través de nuestra tienda pueden incluir contenidos, materiales, productos y servicios de terceros.

Los vínculos y enlaces con terceros en este sitio pueden dirigirlo a usted a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los Productos, servicios o sitios web de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.

ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en los productos que contienen errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir, en cualquier momento, cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información en el Producto o en cualquier sitio web relacionado, sin previo aviso. El consumidor deberá actuar con la diligencia ordinaria requerida frente a dichos errores, y entiende que no pueden generar un derecho a su favor.

USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, el usuario, consumidor y/o cliente tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, norma, ley, decreto, acuerdo u ordenanza local, regional, nacional o internacional; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa, incompleta, inexacta o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de nuestra página web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a realizar spam, phishing y otras actividades ilegales; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Producto, de nuestra página web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso en nuestra página web o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, DECLARACIONES

No garantizamos ni declaramos que el uso de nuestra página web y nuestro servicio de venta en línea serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso de la página web sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar la página web y/o los servicios de venta en línea por períodos indefinidos o cancelarlos completamente en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar los servicios de esta página web es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través de la página web se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible".

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, DERMODIS S.A.C. no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  1. 1) La utilización que los Usuarios hagan de la Plataforma
  2. 2) Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas en la Plataforma
  3. 3) La utilización que los Usuarios puedan hacer respecto de los productos y el contenido de las publicaciones, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
  4. 4) El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Plataforma, siempre que se vulneren las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones.
  5. 5) La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad de la Plataforma, siempre que se generen por causas no imputables a DERMODIS S.A.C.
  6. 6) Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, siempre que se generen por causas no imputables a DERMODIS S.A.C.
  7. 7) La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
  8. 8) La inejecución de las obligaciones de DERMODIS S.A.C. por causas no imputables, incluidas (sin limitarse a estas) las demoras de entrega de productos o la cancelación de dicha entrega por restricciones de tránsito establecidas por el Gobierno peruano o por cualquier causa no imputable a DERMODIS S.A.C.

INDEMNIDAD

Usted acepta mantener indemnes, indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a DERMODIS S.A.C., sus filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, representantes, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o de los documentos que incorporan por referencia, o la violación o incumplimiento suyo a cualquier ley o a los derechos de un tercero.

TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones, sus anexos y políticas, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y / o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Productos y Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejercitemos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Productos y Servicios ofrecidos constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos y Condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones, sus anexos, políticas y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos los Productos y Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Perú.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar, modificar, editar, eliminar y/o reemplazar todo o cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o a los Productos y servicios ofrecidos en él después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

CÓDIGO ÚNICO DE DESCUENTO DEL 10% POR SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN INFORMATIVO DE LA MARCA

  1. 1) Descuento máximo del 10% del valor neto de la compra incluido el Impuesto General a las Ventas (IGV), sin incluir los gastos de envío. Sin límites mínimos ni máximos de compra.
  2. 2) Para acceder a él debes suscribirte en nuestros boletines informativos (por una única vez) en nuestra tienda de comercio electrónico https://tiendaperu.recamier.com
  3. 3) El Código se enviará al correo electrónico que registres al momento de suscribirte.
  4. 4) El código es único e intransferible.
  5. 5) Aplicable solo en compras realizadas en nuestra tienda de comercio electrónico: https://tiendaperu.recamier.com
  6. 6) Válido por 15 días desde la fecha de su recepción.
  7. 7) Válido para una única compra dentro del periodo señalado en el punto anterior.
  8. 8) Descuento no acumulable con otras ofertas y/o promociones.
  9. 9) Si vemos algún intento de fraude, usos no autorizados del cupón de descuento, registros múltiples de la misma persona, entre otros actos malintencionados, procederemos a anular los cupones que hayas recibido.
  10. 10) DERMODIS S.A.C. se reserva el derecho de cancelar, modificar o derogar este descuento en cualquier momento y sin preaviso alguno.